MMI-Research

MUT - MTO Usability Tool

Das MTO Usability-Tool ist ein ckecklistenbasiertes Instrument um die Bedienbarkeit einer Benutzeroberfläche schnell und kostengünstig zu bewerten. Die Bewertung kann in allen Phasen des Entwicklungsprozesses für ein interaktives Gerät / System erfolgen. Kernstück des MUT ist eine Checkliste, anhand derer die Benutzeroberfläche und die Bedienbarkeit des Systems hinsichtlich vielfältiger und transparenter Kriterien überprüft wird. Die Bewertung erfolgt dabei in Form einer Schwachstellenanalyse, bei der jeder Bedienaspekt eine Einstufung bezogen auf sein Optimierungspotential erhält. Sofern für einen bestimmten Bedienaspekt ein Optimierungsbedarf identifiziert werden konnte, wird dieser anschaulich erläutert. Zusätzlich lassen sich in diesen Fällen auch häufig konkrete Gestaltungsvorschläge für das Bedienkonzept ableiten. Die Bewertung wird für typische Bedienabläufe (bezogen auf die Nutzergruppe und die Einsatzbereiche des Gerätes / Systems) durchgeführt. Zusätzlich können in Absprache mit dem Auftraggeber auch Bedienabläufe bewertet werden, die als besonders kritisch identifiziert wurden oder für die noch Klärungsbedarf hinsichtlich konkreter Gestaltungsmerkmale besteht. Das MUT eignet sich sowohl zur Bewertung der Hardware-Komponenten, wie Ein- und Ausgabeelemente, als auch zur Bewertung der Softwareeigenschaften, wie Menüstruktur, Screendesign und Interaktionsverhalten.

Unser Vorgehen

Der Einsatz des MUT erfolgt durch unsere MMI-Experten vor Ort oder in unseren Räumen. Die Bewertung einer Benutzeroberfläche mit dem MUT umfasst folgende Schritte:

1. Einarbeitung in die Funktion und Anwendung des Gerätes / Systems.
2. Identifikation typischer Bedienaufgaben (key-tasks) zur Durchführung der Bewertung.
3. Bewertung des Gerätes / Systems durch Experten mit dem MUT.
4. Dokumentation problematischer Bedienabläufe, z.B. umständlicher und unübersichtlicher Bedienhandlungen oder vom Nutzer schwer aufzufindender Funktionen.
5. Erarbeitung konkreter Lösungsvorschläge zur Verbesserung der Bedienoberfläche.

• Vorbesprechung zu den Zielen der MUTEvaluation mit den Auftraggebern/li>
• Einarbeitung in die Bedienstruktur
• Gemeinsame Festlegung mit dem Auftraggeber der zu bewertenden Bedienaspekte und key-tasks
• Durchführung der Bewertung des Gerätes / Systems mit dem MUT
• Darstellung und Erläuterung der zu optimierenden Aspekte des bewerteten Bedienkonzepts
• Erarbeitung von konkreten Gestaltungsvorschlägen zur Optimierung der Benutzeroberfläche bzw. des Bedienkonzepts