MMI-Research

Evaluationsstudien (Usability)

Benutzeroberflächen technischer Produkte werden durch eine steigende Funktionsvielfalt komplexer. Von zunehmender Bedeutung ist daher neben der technischen Leistungsfähigkeit eines Gerätes vor allem auch dessen Bedienbarkeit (Usability). Eine effektive und fehlerfreie Nutzung eines Produktes ist notwendig, um dessen längerfristigen Erfolg am Markt zu sichern. Ein bewährtes Instrument zur Bewertung der Bedienbarkeit sind Evaluationsstudien. In Evaluationsstudien testen potentielle Nutzer die Bedienung des Gerätes, entsprechend wissenschaftlichen Standards unter kontrollierten und nachvollziehbaren Bedingungen.

Unser Vorgehen

Als erfahrenes und interdisziplinäres Experten-Team übernehmen wir in Absprache mit dem Auftraggeber die Planung, Durchführung und Auswertung der Evaluationsstudie. Wir verfügen über eine Vielzahl bewährter Erhebungsmethoden, die nach wissenschaftlichen Standards entwickelt wurden und laufend optimiert werden. Zusammengefasst bestehen die Erhebungsverfahren aus:

1.  Fragebögen
2.  Psychologische Testverfahren
3.  Standardisierte Interviews
4.  Beobachtungsverfahren
5.  Videoanalysen

Diese Erhebungsverfahren können, im Sinne eines modularen Aufbaus, spezifischen Bedürfnissen hinsichtlich der Fragestellungen und des Umfangs der Evaluationsstudie angepasst werden. Auf Wunsch sind wir auch in der Lage, leistungsfähige Computersimulationen eines Bedienkonzeptes anzufertigen, um anhand dieser eine frühzeitige Bewertung der Bedienoberfläche zu ermöglichen.



Feldevaluationen in späteren Entwicklungsphasen erlauben die Überprüfung der Bedienbarkeit anhand von Prototypen oder Vorserienmodellen in ihrer „natürlichen“ Einsatzumgebung. Hier werden unter Realbedingungen mit der späteren Nutzergruppe Bedienaufgaben durchgeführt und analysiert. Feldevaluationen bieten dabei den Vorteil, dass alle Einflüsse wirksam werden, welche die Interaktion zwischen Mensch und Maschine betreffen können. Damit eignen sich Feldevaluationen in besonderem Maße, zusätzliche Sicherheit darüber zu erlangen, ob die bisherigen Entscheidungen im Entwicklungsprozess tragfähig sind.

Unsere Leistungen

• Vorbesprechung zu den Zielen der Usability-Studie mit den Auftraggebern
• Einarbeitung in die Funktionalität und die Bedienabläufe des zu untersuchenden Systems / Gerätes
• Auswahl der Erhebungsinstrumente und Entwicklung des Versuchsdesigns abhängig von den Fragestellungen der Untersuchung
• Aufbau des Untersuchungssettings und Bereitstellung der benötigten Materialien zur Datenerhebung
• Akquise der Versuchspersonen
• Durchführung und Dokumentation der Untersuchung
• Statistische Datenanalyse und Interpretation der Ergebnisse
• Erstellung einer Präsentation mit den Ergebnissen und sich daraus ergebender Schlussfolgerungen
• Präsentation der Ergebnisse aus der Evaluatuionsstudie beim Auftraggeber vor Ort