MMI-Research
Expertenevaluationen
Eine optimale Bedienbarkeit (Usability) technischer Geräte und Software führt zu einer effektiven Nutzung und damit zu einer hohen Akzeptanz des Produktes am Markt. In vielen Fällen lassen sich die Interaktionsmöglichkeiten zwischen Mensch und Maschine schon früh im Entwicklungsprozess überprüfen und mit einfachen Mitteln verbessern. Neben dem Usability-Testing ist für viele Fragestellungen eine Expertenevaluation besonders gut geeignet. Eine Bewertung durch Experten kann in kurzer Zeit und mit überschaubarem Kostenaufwand durchgeführt werden. Der Hauptbestandteil der Expertenevaluation ist eine systematische nutzerzentrierte Analyse der Bedienoberfläche. Ausgehend von den Ergebnissen dieser Analyse lassen sich
konkrete Optimierungsmaßnahmen ableiten.
Unser Vorgehen
Als interdisziplinäres Team von MMI- Experten (Mensch-Maschine-Interaktion), verfügen wir über eine große Erfahrung in der Bewertung von Benutzeroberflächen. Der Ablauf einer Expertenevaluation umfasst dabei folgende Schritte:
- Einarbeitung in die Funktion und Anwendung des Gerätes / der Software
- Erfassung relevanter Nutzerprofile (usercentered approach).
- Bewertung des Gerätes / Systems durch Experten nach einem festgelegten Ablauf.
- Dokumentation problematischer Bedienabläufe, z.B. umständlicher und unübersichtlicher Bedienhandlungen oder vom Nutzer schwer aufzufindender Funktionen.
- Erarbeitung konkreter Lösungsvorschläge zur Verbesserung der Bedienoberfläche.
- Erstellung eines Ergebnisberichts, der eine detaillierte Analyse der Benutzeroberfläche beinhaltet.
- Verdeutlichung von Verbesserungsvorschlägen anhand von graphischen Ausarbeitungen, Strukturablaufplänen oder Computersimulationen.anhand von graphischen Ausarbeitungen, Strukturablaufplänen oder Computersimulationen.
- Vorbesprechung zu den Zielen der Evaluationsstudie mit den Auftraggebern
- Einarbeitung in die Bedienstruktur
- Erfassung der für die Nutzergruppen typischer Bedienhandlungen
- Gemeinsame Festlegung zu bewertender Aspekte
- Durchführung der Bewertung des Gerätes / Systems
- Bei Bedarf Erarbeitung von Optimierungsmaßnahmen
- Erstellung einer Präsentation mit den Ergebnissen und Schlussfolgerungen
- Präsentation der Ergebnisse aus der Expertenevaluation in Ihrer Firma vor Ort
- Erstellung eines Abschlussberichts zu den Ergebnissen der Evaluation